Juego responsable
El juego es entretenimiento con un costo. Esta página explica qué mecanismos existen para mantenerlo bajo control y a quién recurrir si dejó de estarlo.
Si necesitás hablar con alguien ahora
La Lotería de la Provincia de Buenos Aires tiene un programa de atención y asistencia al juego compulsivo con línea gratuita: 0800 444 4000. Atiende personal profesional y la consulta es confidencial. También podés hablar con tu médico de cabecera o con un servicio de salud mental de tu localidad.
Solo para mayores de 18 años
Toda actividad relacionada con las apuestas y los juegos de azar está prohibida para menores de 18 años en la Provincia de Buenos Aires. Los operadores habilitados están obligados a verificar la identidad y la edad de sus usuarios. Ninguna cuenta puede compartirse ni cederse a otra persona.
El juego es entretenimiento, no una fuente de ingresos
Todos los juegos de azar están diseñados con una ventaja matemática a favor de la casa. A lo largo del tiempo, esa ventaja se cumple. Eso significa que jugar puede ser divertido, pero no es un método para ganar dinero, saldar deudas ni resolver un problema económico.
Una forma útil de pensarlo: el dinero que depositás es el precio de un rato de entretenimiento, igual que una entrada de cine. Si ganás, es un extra; si no, ya sabías cuánto ibas a gastar.
No intentes recuperar pérdidas
Aumentar el monto o la frecuencia de las apuestas para compensar lo perdido es el patrón más frecuente en los problemas de juego. Estadísticamente, apostar más no acerca la recuperación: solo aumenta la exposición. Si sentís el impulso de “ir por la revancha”, es el momento de cerrar la sesión.
Límites que podés fijar
Los operadores habilitados deben ofrecer herramientas de control. Configurarlas el primer día, en frío, es mucho más eficaz que intentar hacerlo en mitad de una racha.
- Límite de depósito: un tope diario, semanal o mensual de dinero ingresado.
- Límite de pérdida: un máximo de pérdida neta en un período.
- Límite de tiempo de sesión: corta la sesión al cumplirse el plazo.
- Recordatorios de tiempo: avisos periódicos sobre cuánto llevás jugando.
- Pausa temporal: bloquea la cuenta por días o semanas.
Por lo general, bajar un límite se aplica de inmediato y subirlo requiere un período de espera: es una protección deliberada, no un error del sistema.
Autoexclusión
La autoexclusión es una medida más fuerte: solicitás formalmente que se te impida el acceso a la plataforma durante un período determinado o de forma indefinida. Durante ese lapso, el operador no puede aceptarte apuestas ni enviarte comunicaciones promocionales.
El procedimiento se solicita en el sitio del operador o ante la autoridad de aplicación. Consultá el detalle vigente en el sitio oficial de la Lotería de la Provincia.
Señales de alerta
El juego problemático no se define por cuánto dinero se apuesta, sino por el lugar que ocupa el juego en la vida de la persona. Algunas señales frecuentes:
- Jugás más tiempo o más dinero del que habías planeado, de forma repetida.
- Usás dinero destinado a gastos esenciales, o pedís prestado para jugar.
- Ocultás a tu familia o a tus amigos cuánto jugás.
- Pensás en el juego durante el trabajo, el estudio o al despertarte.
- Sentís irritabilidad o ansiedad cuando intentás dejar de jugar.
- Jugás para escapar de problemas, del estrés o de un estado de ánimo bajo.
- Volvés al día siguiente a recuperar lo perdido.
Si te reconocés en varias de estas situaciones, hablarlo con alguien es el paso más útil que podés dar. El juego problemático es una condición tratable y pedir ayuda temprano mejora mucho el pronóstico.
Cómo ayudar a otra persona
Si te preocupa alguien cercano, evitá el reproche y el ultimátum: suelen empujar a ocultar más. Sirve más describir lo que observás sin juzgar, ofrecer acompañamiento concreto para buscar ayuda profesional y no cubrir deudas de juego, porque eso suele prolongar el problema en lugar de resolverlo. Cuidar tus propios límites también es parte del proceso.
Recursos
- Línea de asistencia al juego compulsivo (PBA): 0800 444 4000.
- Instituto Provincial de Lotería y Casinos: loteria.gba.gob.ar/juego-online.
- Sistema público de salud: centros de salud mental de tu municipio.
- Grupos de ayuda mutua: existen grupos de jugadores anónimos con reuniones presenciales y virtuales en el país.